1. Giao hàng đảm bảo 100%
Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, toàn bộ sản phẩm của Mia Home được giao nguyên đai nguyên kiện. Và đảm bảo an toàn 100% từ Mia Home đến tay quý khách.
2. Đóng gói sản phẩm
Tất cả sản phẩm Mia Home đều được kiểm tra chất lượng trước khi đóng gói.
Mia Home đóng gói sản phẩm với 3 lớp tiêu chuẩn. Mút bong bóng chống va đập, mút xốp chống sốc. Sản phẩm đóng gói với hộp carton bảo vệ.
Lưu ý: Một số sản phẩm đặc thù sau khi được đóng gói sẽ được đóng thêm 1 lớp pallet gỗ bên ngoài.
3. Phí vận chuyển
Phí giao hàng tiêu chuẩn sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước đơn hàng . Phí giao hàng khi đặt hàng chỉ là chi phí giao hàng tạm tính.
Sau khi quý khách đặt hàng trên website miahome.vn. Mia Home sẽ gửi email báo phí vận chuyển chính thức đến quý khách dựa trên thông tin sản phẩm, quy cách đóng gói sản phẩm (đối với các danh mục hàng đặc biệt như Tranh sơn mài dát vàng) và địa chỉ mà quý khách đã cung cấp.
4. Thời gian vận chuyển
4. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng được tính từ lúc quý khách đặt hàng thành công.
Đối với sản phẩm sẵn có, thời gian giao hàng sẽ được tính như sau:
Khu vực TP.HCM: 1 – 5 ngày
Các tỉnh thành khác: 3 – 7 ngày
Trường hợp khách hàng đặt vận chuyển hỏa tốc sẽ nhận hàng trong vòng 24h –
Liên hệ Hotline 097 111 7574
Lưu ý:
Với những sản phẩm không sẵn có, hoặc đơn hàng có kích thước và số lượng sản phẩm ảnh hưởng đến thời giao giao hàng dự kiến. Chi tiết thời gian giao hàng sẽ được Mia Home cập nhật qua email hoặc thông báo qua số điện thoại khách hàng.
Trong một vài trường hợp bất khả kháng như động đất, lũ lụt, hỏa hoạn, tai nạn,.. bị tác động bởi yếu tố ngoại cảnh ảnh hưởng đến việc vận chuyển như thời tiết, giao thông; hoặc trong thời gian cao điểm như lễ, tết,…; hoặc các điều kiện khách quan ngoài tầm kiểm soát của Mia Home, thì thời gian giao hàng thực tế có thể kéo dài hơn dự kiến.
Trong những trường hợp này, Mia Home sẽ nỗ lực khắc phục tình trạng bằng mọi các tốt nhất.
5. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
Quý khách vui lòng kiểm tra kiện hàng vẫn còn nguyên niêm phong, đồng thời sản phẩm phải còn nguyên vẹn trước khi ký nhận hàng.
Mia Home khuyến khích người mua nên quay video trước và trong quá trình kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng để làm bằng chứng nếu có tranh chấp về sau.
Chúng tôi cam kết quyền lợi của khách hàng là trên hết. Trong trường hợp hiếm hoi, nếu quý khách cảm thấy không hài lòng, vui lòng liên hệ Mia Home qua số điện thoại hotline 097 111 7574 | 028 54 0202 80 để được hỗ trợ.
Để biết thêm chi tiết về các chính sách liên quan, vui lòng xem:
